sexta-feira, 27 de maio de 2011

127 Horas

Dirigido por Danny Boyle, 127 Horas é um filme baseado em acontecimentos reais da vida de Aron Ralston, estadounidense que sofreu um acidente em 2003 enquanto praticava montanhismo. James Franco é o ator que interpreta Aron Ralston, performance que lhe valeu a indicação ao Oscar de melhor ator em 2010. O filme foi baseado no livro “Between a Rock and a Hard Place”, escrito por Aron Ralston e que retrata o seu dilema em meio a um acidente vivido ao longo das 127 horas que dão o título ao filme.

Para muitos, é um filme que trata de superação. Sem dúvida essa capacidade está lá, presente na maior parte dos 90 e poucos minutos do filme. No entanto, o filme também pode ser visto como o campeão do merchandising no cinema nos últimos anos. Com efeito, poucos filmes na história do cinema fazem tanto merchandising por minuto quanto esse. Se por um lado o filme aborda a superação de limites pessoais, por outro ele não tem limite algum na exposição de produtos e suas marcas, o que ocorre de forma acintosa em vários planos próximos (close) de filmagem. Afora o momento em que critica a qualidade dos produtos chineses, que de resto passa a ser frequente no cinema estadounidense, o filme deixa a desejar.

Esse post compõe uma série chamada “Filme”. Trata-se de sugestões de filmes. Mas, não é o caso contido nesse post.

quinta-feira, 26 de maio de 2011

O bom da Coca-Cola não é o bom da gente diferenciada


No início dessa semana, a Coca-Cola lançou no mercado brasileiro uma campanha promocional com o título “semana otimismo que transforma”. Trata-se de uma campanha de comunicação integrada de marketing cujo objetivo consiste em sensibilizar as pessoas a tornarem o mundo melhor por meio do consumo dos produtos da Coca-Cola.

A campanha foi iniciada na segunda-feira, dia 23, e irá até o próximo domingo, dia 29. Exatamente uma semana para os consumidores mostrarem que “os bons são a maioria”, conforme apelo da comunicação apresentada.


A Coca-Cola promete doar parte da receita obtida com as vendas dos seus produtos para programas de reciclagem do Instituto Coca-Cola Brasil. Em outras palavras, o volume de recursos arrecadado com a campanha irá da Coca-Cola para a própria Coca-Cola.

A campanha é de um maniqueísmo ímpar. Contrapõe e manipula as noções de bom e de mau. Conforme o argumento apresentado, quem bebe Coca-Cola é bom, quem não bebe é mau. O consumidor, portanto, irá se redimir bebendo Coca-Cola e, assim, ajudará a salvar o mundo. Resta saber, entre outras coisas, se a gente diferenciada que trabalha com a coleta diária de resíduos nas ruas do país está integrada aos programas de reciclagem do Instituto Coca-Cola Brasil.

Referências Conexas

DAVIS, Joel J. Ethics in advertising decisionmaking: implications for reducing the incidence of deceptive advertising. Journal of Consumer Affairs, v. 28, n. 2, p. 380-402, 1994.

MENDES, Luciano; VIEIRA, Francisco. G. D. ; CHAVES, Carlos J. A. Responsabilidade social e isomorfismo organizacional: o paradoxo de ações (anti)éticas em busca de legitimidade no mercado brasileiro. Gestão.Org, v. 7, n. 2, p. 192-212, 2009.

MILLER, Kenneth E.; STURDIVANT, Frederick D. Consumer responses to socially questionable corporate behavior: an empirical test. Journal of Consumer Research, v. 4 n. 1, p. 1-7, 1977.

MOISANDER, Johanna; MARKKULA, Annu; ERÄRANTA, Kirsi. Construction of consumer choice in the market: challenges for environmental policy. International Journal of Consumer Studies¸ v. 34, n. 1, p. 73-79, 2010.

segunda-feira, 16 de maio de 2011

No pants day

Todos os anos, principalmente nos Estados Unidos, mas também em algumas poucas cidades na Alemanha e Austrália, ocorre o chamado “no pants day”. Trata-se de uma espécie de brincadeira feita por diversas pessoas, que consiste em não se usar calças na primeira sexta-feira do mês de maio.

A proposta é a de ir para o trabalho, para as aulas, ou qualquer outro compromisso, sem usar calças. O “no pants day” mais recente ocorreu na sexta-feira dia 06. A brincadeira (ou movimento) tem ocorrido já há mais de 10 anos e encontra adeptos especialmente entre pessoas jovens e que muito provavelmente não são tímidas.

Uma variação do “no pants day” é o “no pants subway ride”, que ocorre no início do mês de janeiro, época em que as temperaturas estão bem baixas no hemisfério norte. A exemplo do primeiro caso, a ideia do “no pants subway ride” é promover diversão focada no ambiente do metrô. Se depender do que se vê nas fotos publicadas pelo Daily News de Nova York, as pessoas se divertiram bastante, especialmente no metrô.

Referências Conexas
 
BRETON, David le. Antropologia do corpo e modernidade. Petrópolis: Vozes, 2011.
 

terça-feira, 10 de maio de 2011

what the FINNS need to know About PORTUGAL

Nas últimas semanas, devido a uma forte disputa envolvendo vários fatores no âmbito da Comunidade Econômica Européia, a Finlândia tem se posicionado contra a concessão de um empréstimo a Portugal. Os portugueses compreendem que tal empréstimo pode ajudá-los a superar a crise econômica atualmente enfrentada pelo país. De forma muito inteligente, e de certa maneira bem humorada, porém não menos incisiva, a Câmara Municipal de Cascais e a Estoril Conferences produziram um vídeo em que chamam a atenção para o que os finlandeses precisam saber sobre Portugal.


Em resposta ao vídeo produzido pelos portugueses, algum finlandês, de modo anônimo, postou um outro vídeo no YouTube. A resposta dos finlandeses (ou do finlandês) não é tão elaborada quanto o vídeo dos portugueses, mas destaca aspectos que julgam importantes e que devem ser conhecidos pelos portugueses.



Para assistir o vídeo português (excelente), clique aqui.

Para assistir o vídeo finlandês (razoável), clique aqui.

sexta-feira, 6 de maio de 2011

TIM: incompetência ou indiferença?

Durante vários anos a TIM adotou programas de fidelidade para os consumidores dos seus serviços. Um desses programas consistia em fornecer um aparelho ou promover a troca dos mesmos de modo gratuito. A base para o fornecimento era o valor médio da fatura paga pelo consumidor pelo uso dos serviços da TIM.

Da forma mais desagradável possível, ou seja, quando os consumidores foram até as suas lojas para solicitarem novos aparelhos, a TIM comunicou que havia interrompido tal procedimento. Desse modo, sem nenhum aviso anterior, a TIM cessou uma espécie de serviço que prestou durantes vários anos.

Em alguns casos, os consumidores foram orientados a ligarem para a central de atendimento da TIM e procurarem negociar o recebimento gratuito de novos aparelhos. Tentei fazer isso, conforme orientação que recebi de uma das lojas da própria TIM, mas não funcionou. Depois de exatos 28 minutos, entre espera e conversas com dois atendentes, descobri que os meus 12 anos de fidelidade à companhia não são valorizados. Fui informado que se quisesse um novo aparelho eu deveria tratar de adquiri-lo por conta própria.

Referências Conexas

UNCLES, Mark D.; DOWLING, Grahame R.; HAMMOND, Kathy. Customer loyalty and customer loyalty programs. Journal of Consumer Marketing, v. 20, n. 4, p. 294-316, 2003.

DICK, Alan S.; BASU, Kunal. Customer Loyalty: Toward an integrated conceptual framework. Journal of the Academy of Marketing Science, v. 22, n. 2, p. 99-113, 1994.

SIRDESHMUKH, Deepak; SINGH, Jagdip; SABOL, Barry. Consumer trust, value, and loyalty in relational exchanges. Journal of Marketing, v. 66, n. 1, p. 15-37, 2002.

domingo, 1 de maio de 2011

Comida e conhecimento

Alguns espaços físicos reúnem dimensões de consumo que se completam e se harmonizam de modo bastante adequado. É o caso de estruturas que oferecem lanches ou pequenas refeições aliadas à venda de livros novos ou usados e também acesso à internet. Pela oportunidade de oferta e integração de diferentes serviços, eles estão além das chamadas LAN houses e cyber cafés. Representam um verdadeiro oásis pós-moderno para viajantes e pessoas que, de um modo geral, procuram aliar o prazer de comer à busca de novidades literárias.

Obs.: a foto acima é da Books and Beans, sugestivo nome de uma espécie de livraria e café, situada à Belmont Street 22, cidade de Aberdeen, Escócia.

Esse post compõe uma série chamada “Nota de Viagem”. Trata-se de um conjunto de pequenas observações realizadas durante viagens.