Empresas e associações empresariais querem fazer crer que o consumidor é respeitado nas relações de consumo no mercado brasileiro. Seria bom se não fosse uma ilusão. O poder da estrutura é completamente desproporcional à capacidade de agência, nesse caso. Consumidores são muito mais seguidores de regras do que qualquer outra coisa. A apologia em torno do código de defesa do consumidor não se sustenta diante de inúmeras situações em que consumidores são desrespeitados e empresas permanecem impunes.
Em caso de necessidade, para reclamar, acesse os seguintes websites: Denuncio, Idec, Nunca Mais, Portal do Consumidor, Proteste ou Reclame Aqui.
Referência Conexa
FILOMENO, José G. B. Manual de direitos do consumidor. São Paulo: Atlas, 2010.
Nenhum comentário:
Postar um comentário