Omo: redução de embalagem e neurolinguística

Embalagem do Sabão OMO

Estava fazendo compras em um supermercado e me deparei com mais uma nova embalagem do Omo, marca pioneira de sabão em pó no mercado brasileiro, produzida pela Unilever desde 1957, e que no ano passado foi, mais uma vez, a marca mais lembrada do Brasil, segundo a pesquisa Folha Top of Mind 2019.

A embalagem contem várias informações ou apelos - se quiser chamar assim. São oitocentos gramas, mas é igual a um quilograma. Não é tão simples pensar sobre o que é proposto: 800g = 1kg! 

- "Pode isso, Arnaldo?" 

- "Para a Unilever, aparentemente, pode, sim."

E a linguagem usada na embalagem? As palavras foram escolhidas para impressionar o consumidor: "novo" ... "lavagem perfeita" ... "remove" ... "cuida" ... "não deixa resíduos" ... "ativo" ... "concentrado" ... "poderoso" ... "rende muito".

A Administração de Marketing apregoa que a embalagem além se servir para acondicionar produtos, serve também para informar e, por extensão, até mesmo persuadir. Esse caso do Omo é curioso, porque não é a embalagem em um formato já conhecido, cuja referência usual é 1kg. É uma embalagem com 20% (vinte por cento) a menos de um produto. Isso não é um simples detalhe!

Eu já tinha visto antes redução de embalagem (shrinking size). Mas redução de embalagem com o uso de neurolinguística, ainda não. Foi a primeira vez. 

Redução de embalagens em tempos de Páscoa

Se você pensou que ao comprar um ovo de Páscoa da Nestlé, Garoto ou Lacta, estava comprando algo semelhante ao que havia comprado no ano passado, enganou-se. Segundo o Procon da cidade de Porto Alegre - RS, essas empresas reduziram entre 10% e 15% o peso dos ovos que comercializam, sem, entretanto, reduzirem de modo proporcional os preços de venda dos produtos. Mais que isso, sequer comunicaram aos consumidores a redução do peso, como determina a legislação vigente. Não é a primeira vez que ocorre a redução no peso de chocolates oferecidos por essas empresas sem que comuniquem tal feito. Elas são reincidentes. Infelizmente, pouco ou quase nada parece acontecer para evitar que adotem tal prática. 

Referências Conexas

Vieira, F. G. D., Crubellate, J. M., Silva, I. G., & Silva, W. R. (2002). Silêncio e omissão: aspectos da cultura brasileira nas organizações. RAE-eletrônica, v. 1, n. 1, p. 1-11.

Vieira, F. G. D. (2003). A soberania do consumidor como um mito perante situações de redução de embalagens no mercado brasileiro. Anais do Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Atibaia, SP, Brasil, 27.

A embalagem e o produto

O que vemos, o que compramos, o que consumimos.

Referências Conexas

Cochoy, F. (2004). Por uma sociologia da embalagem. Antropolítica, 17, 69-96.

Vieira, F. G. D. (2003). A soberania do consumidor como um mito perante situações de redução de embalagens no mercado brasileiro. Anais do Encontro da Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, Atibaia, SP, Brasil, 27.