terça-feira, 15 de março de 2011

O consumidor abandonado

Empresas e associações empresariais querem fazer crer que o consumidor é respeitado nas relações de consumo no mercado brasileiro. Seria bom se não fosse uma ilusão. O poder da estrutura é completamente desproporcional à capacidade de agência, nesse caso. Consumidores são muito mais seguidores de regras do que qualquer outra coisa. A apologia em torno do código de defesa do consumidor não se sustenta diante de inúmeras situações em que consumidores são desrespeitados e empresas permanecem impunes.

Em caso de necessidade, para reclamar, acesse os seguintes websites: Denuncio, Idec, Nunca Mais, Portal do Consumidor, Proteste ou Reclame Aqui.

Referência Conexa

FILOMENO, José G. B. Manual de direitos do consumidor. São Paulo: Atlas, 2010.

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